Transformasi digital Transformasi digital adalah perubahan yang mendasar pada cara organisasi mengadopsi teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperbaiki pengalaman pelanggan, mengoptimalkan proses bisnis, dan menciptakan nilai baru untuk bisnis. Transformasi digital melibatkan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi yang terus berkembang, seperti internet, mobile computing, big data, dan kecerdasan buatan, untuk mengubah cara organisasi beroperasi dan berinteraksi dengan pelanggan, mitra, dan karyawan. Transformasi digital bukan hanya tentang mengadopsi teknologi, tetapi juga tentang mengubah cara berpikir dan bekerja secara fundamental untuk mencapai hasil yang lebih baik.   Digitalisasi dan transformasi digital adalah dua konsep terkait tetapi berbeda. Digitalisasi adalah proses [...]